Remise en main propre:

• Nous proposons une remise en main propre pour les clients situés à Lyon et Saint-Étienne. Après confirmation de votre commande, nous vous contacterons pour convenir d’un rendez-vous.

Livraison standard:

• Nous offrons une livraison standard via Colissimo et Mondial Relay. Les délais de livraison sont de 24 à 48 heures à compter de la confirmation de votre commande.

Zones de livraison:

• Nous livrons en France métropolitaine. Si vous résidez en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : honey2lux@outlook.com pour discuter des options de livraison disponibles.

Frais de livraison:

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de résidence. Ils seront clairement indiqués au moment de la validation de votre commande.

Délais de traitement:

• Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures après confirmation du paiement, sauf week-ends et jours fériés. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée.

Suivi de livraison:

• Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison via le site web du transporteur sélectionné (Colissimo ou Mondial Relay).

Problèmes de livraison:

• En cas de retard de livraison, de colis endommagé ou de perte de colis, veuillez nous contacter à honey2lux@outlook.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Adresse de livraison:

• Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte et complète. HONEY2LUX ne saurait être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison dues à des informations inexactes.

Retours et échanges:

• En cas de problème avec votre commande, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange ou nous contacter à honey2lux@outlook.com pour obtenir de l’aide.

Contact:

• Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : honey2lux@outlook.com